Login
- Primeiro acesso ao aplicativo da Conta Digital de um novo aprovador
- PJBank - Atualização do aplicativo para acesso ao novo login
- PJBank - Uso de múltiplos e-mails no aplicativo da Conta Digital
- PJBank - Procedimentos para Recebimento do Código de Autenticação por E-mail ou SMS
- PJBank - Validade da autenticação em dois fatores (2FA)
- PJBank - Uso de Outro Número de Celular para Autenticação em Dois Fatores (2FA)
Conta Rendimento
- Rendimento padrão da Conta Rendimento
- Como resgatar valores da Conta Rendimento
- Criação de uma Conta Rendimento na Conta Digital
- Como obter o extrato da Conta Rendimento
- Aplicação de Valores na Conta Rendimento
- Relatórios separados por conta rendimento no aplicativo PJBank
Cadastro
- Reenvio de documentos ao trocar de usuário no aplicativo
- Atualização do número de celular cadastrado na Conta Digital PJBank
- Recuperação de acesso quando não há mais acesso ao e-mail cadastrado no PJBank
- Recuperação do e-mail de acesso vinculado à Conta Digital
- Não é possível utilizar qualquer e-mail para acessar a Conta Digital
- Consulta de dados bancários pelo aplicativo
Fechamento
Carteira Pix
- Prazo de repasse do Pix Automático
- Emissão de boletos com Pix Automático
- Pix Automático não substitui os boletos tradicionais
- Inadimplência no Pix Automático
- Conciliação de pagamentos via Pix Automático
- Tipos de recorrência no Pix Automático
Recebimento
- Como classificar uma despesa paga como transferência entre contas
- Como estornar transferência entre contas no Superlógica Condomínios
- Como categorizar lançamentos realizados pela Conta Digital na tela de Movimentações Bancárias
- Como realizar uma transferência da Conta Digital para outra conta de mesma titularidade
- Como autorizar operações e verificar lançamentos no Aplicativo
- Não é possível alterar a descrição dos lançamentos no extrato
Pagamento
- Como ativar o DDA na Conta Digital
- Como lançar despesa com código de barras na Conta Digital
- Como lançar tributos sem código de barras na Conta Digital pelo sistema Superlógica
- Como lançar despesas parceladas na Conta Digital pelo ERP Superlógica
- Funcionamento do Agendamento de Débito Automático
- Motivo do estorno de uma TED realizada pela Conta Digital PJBank
Dúvidas Frequentes
- Ativar biometria para acesso ao aplicativo PJBank
- Diferença entre Senhas de Login e Transações
- Validação em dois fatores (2FA) na Conta Digital
- Como identificar a versão do aplicativo PJBank
- O lançamento de impostos são processados na hora
- Conciliação bancária - Saldos não estão disponíveis neste arquivo de conciliação
Validação de Conta Digital
- Como realizar a migração da Conta Digital para nova administradora
- Como realizar a migração da Conta Digital para o seu novo sistema de gestão (ERP)
- Como proceder em caso de recusa de documentos na ativação da Conta Digital
- Dificuldade para enviar documentação no aplicativo PJBank
- Abertura de conta digital - Informações necessárias
- Alçada de aprovação na Conta Digital