Prazo e Procedimentos para atualizações na Conta Digital

Descrição: Toda atualização na Conta Digital exige análise documental e validação por parte do PJBank, o que impacta diretamente no prazo de processamento da solicitação. O prazo estimado para atualizações na conta é de, em média, 5 dias úteis, contados a partir da data em que todos os documentos de pessoa física e jurídica forem enviados e validados.
 
Solução: Para atualizações na conta digital, realize os passos a seguir:

1. Formalize a solicitação por e-mail, informando o tipo de atualização desejada;
2. Aguarde o prazo médio de 5 dias úteis, contado a partir do recebimento e validação de todos os documentos exigidos;

3. Siga os procedimentos conforme o tipo de atualização:

   3.1. Atualização de documentos: Envie o(s) documento(s) atualizado(s) da pessoa física ou jurídica.
   3.2. Cancelamento de conta: Retire todo o saldo disponível da conta e altere a forma de recebimento no sistema de gestão.
   3.3. Troca de agência: Informe os dados da nova administradora, especificando se utiliza o sistema Superlógica ou outro sistema integrado à Conta Digital PJBank;
   3.4 Anexe os seguintes documentos: Ata de eleição do síndico ou presidente vigente, registrada em cartório, ou contrato social atualizado e Documento pessoal do responsável pela conta (RG ou CNH com até 10 anos de emissão).

Importante:

• O prazo pode variar de acordo com a complexidade da solicitação e a análise dos documentos;
• Para evitar atrasos, verifique antecipadamente as exigências documentais aplicáveis ao tipo de atualização.